深圳市消費者委員會秘書處

辦公地址：深圳市福田區(qū)新洲南路4009號9樓

聯(lián)系電話：966315

主要職能：

（1）為消費者提供消費和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；

（2）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；參與建設(shè)消費信用體系；推動及參與有關(guān)商品和服務(wù)標準制定；

（3）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

（4）就有關(guān)于消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；

（5）受理消費者的投訴，并對投訴事實進行調(diào)查、調(diào)解；

（6）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依法提起訴訟；

（7）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予揭露、批評。

（8）對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)和消費者的意見等進行調(diào)查、比較、檢測、分析，并公布結(jié)果；

（9）推進跨區(qū)域（跨境）消費維權(quán)合作；

（10）承擔(dān)市消費者委員會交辦的其他事項。